你好，我是月晖。

前几天，我们这个大湾区研学团都住在深圳北理莫斯科大学，而那边的住宿条件实在是不太乐观。

屋子极度窄小，两张床之间仅容一条半米宽的过道；两人间却只有一张桌子、一把椅子，我在桌子前写文章他就只能坐床上玩手机，我写完以后我们再反过来；阳台的窗户甚至没有“关上”这个功能，晚上冷的唯一解决办法是关上阳台门。

这些都不提，最可怕的是我们的睡床，那是真·硬板床，你可以想象铁板烤肉的那块铁板，我们的躯体就是紧贴在板上的肉。木床板上面仅仅铺有一层一厘米厚的薄褥子，然后人的整个身体就要直接贴上去。我第一天躺上去的时候就觉得整个后背都被生生架起，腰部与硬板亲密接触。躺下以后连翻身都不想翻，因为只要在这个床上一翻身就会有小半个身体被硌到。

当天很累，我的倦意终是战胜了痛感，坠入梦乡。半梦半醒之间，我就只剩一个念头：明天一定要往床上铺一层东西再睡！

那褥子太薄，即使再铺一层我也不认为有多大作用，倒是被子有点厚度，可堪一用。第二天网上回来，我就去一层大厅找宿管阿姨。我问，咱这里还有多余的被子吗？能不能再要一床铺在我床上，因为床板实在太硬了。

宿管阿姨一开始似乎没太明白我的意思，大概是因为此前没有人提出过这种要求。接下来困惑就变成拒绝，说是被子不多，你们来的人不少，大概已经没有富余。我坚持，如果没有被子，能不能再来几张铺在床上的褥子？总之是一定得支援一点什么。再三请求下，宿管阿姨终于同意去找一找，问了我的房间号让我回去等。

一个多小时过去，我已经写完那天的文章准备洗澡，外面终于传来敲门声，宿管阿姨站在门口，给我送来了盼望已久的被子。随后这三个晚上，我都是在身下垫着被子睡，虽然跟家里的床仍有差距，但至少已经柔软许多，不再硌腰了。

与之相对的是我室友，他是个非常不错的人，晚上打游戏不出声，比我睡得晚却不需要我开灯迁就，也很有边界感，我们这几天中就已经成为朋友。不过，他在床这个问题上就很迷。第一天晚上我觉得硬他也觉得硬，第二天我去找宿管阿姨时就问他是否也需要多拿一床被子铺着，他说不用。结果次日早上，说床太硬了没睡好。我又跟他说你也可以去领一床被子的，真可以的，他依然拒绝。直到今天我们换到北理工珠海校区睡上软床，他才说自己终于解放了。

这类问题上，我一直是倾向于积极主动的态度。出门在外，旅店是花钱买来的，食物是花钱买来的，既然是我花钱购得的服务，我是消费者，服务质量出现明显问题时我当然有以谈判手段申请更好服务的权利，而且在谈判中天然占据主动权。

有人说人在异乡，人生地不熟，多一事不如少一事，如果你据理力争结果这是人家本地人的地盘仗势欺人，你被人家打了怎么办？这种说法多来自我父辈，过去中国法制不健全的确如此，但近十几年来已经不是了，中国至少东部沿海地区如今已经进入法治社会。该讲理的东西，都是可以讲的。当然，这要与另一点相适配，就是出去玩不要到什么太便宜太低级的酒店和饭店去，更不要选择一听就知道危险的地方，不立危墙之下。

还有一种反驳就更不合理了，这一类更多来自我同辈的人，大致意思是自己磨不开面子，不擅长谈条件，或者自己是所谓“i人”云云。实际上出门在外两不相识，我们跟对面服务人员往往都没有见第二次的机会，你维护自己高冷端庄的形象有什么用？至于开口说话的技巧，谁不是慢慢练出来的呢？

已经花钱买了服务，就要make the most of it，如此才对得起攒钱的自己。拿到合适的服务不让自己的钱白花才是真的，相比之下，开口说话真的不是障碍，该要就得要。